W Otwocku funkcjonują dwie stacje uzdatniania wody, awarii uległa ta na Karczewskiej. Co się stało z drugą?
W Otwocku funkcjonują dwie stacje uzdatniania wody zasilające miasto – SUW Karczewska i SUW Grunwaldzka. Stacja SUW Grunwaldzka jest stacją o mniejszej wydajności i z uwagi na charakterystykę sieci nie jest w stanie samodzielnie zasilić infrastruktury wodociągowej Miasta tj. jeden wspólny układ pierścieniowy. Należy zaznaczyć, że przy obecnej awarii SUW Grunwaldzka cały czas funkcjonuje.
A którą część miasta zasila SUW Grunwaldzka?
Obydwie stacje uzdatniania wody zasilają jedną sieć wodociągową, wewnątrz której woda z obydwu stacji zostaje wymieszana – co oznacza, że nie można wydzielić części Miasta zasilanej wyłącznie z SUW Grunwaldzka.
Dlaczego nie są publikowane wyniki badań?
Interpretacja wyników badań została opublikowana na stronie PSSE (
link)
Zaznaczamy, że dołączone badania dotyczą wody surowej, która nie jest już tłoczona w instalację wodociągową. W tym momencie woda przechodzi już proces uzdatniania przez sprawne filtry.
PSSE potwierdza, ze decyzja o ponownym rozpoczęciu procesu uzdatniania wody była uzasadniona.
Dlaczego tak późno woda będzie zdatna do celów sanitarnych i spożywczych?
Awaria została usunięta w możliwie najkrótszym czasie. Dotychczasowe prace polegają na ograniczeniu jej skutków.
Najdłuższym elementem w procesie naprawy awarii jest realizowanie badań laboratoryjnych.
Próbki wody są analizowane przez Wojewódzką Stację Sanitarno-Epidemiologiczną.
Na wyniki badań mikrobiologicznych trzeba czekać 72 godziny — nie ma możliwości ich przyspieszenia.
We wtorek wieczorem (8 kwietnia) spodziewane są wyniki, na podstawie których zapadnie decyzja, czy woda:
- może być używana do celów sanitarnych,
- i/lub zostanie dopuszczona do spożycia
Czy będąc przedsiębiorcą muszę zamknąć biznes na czas naprawy wodociągu?
Absolutnie nie. Można wciąż prowadzić przedsiębiorstwo w oparciu o dostawy wody butelkowanej, którą dostarcza OPWiK.
Jeśli mają Państwo zapotrzebowanie na wodę dla swoich przedsiębiorstw, prosimy o kontakt pod numerem 601 351 931 lub na adres mailowy pomoc@opwik.com
Skąd to zabarwienie? Czy woda z wodociągu jest wymieszana ze ściekami?
Woda znajdująca się w sieci wodociągowej nie miała kontaktu z nieczystościami ciekłymi (ściekami).
Obecnie do wodociągu tłoczona jest woda wypływająca z filtrów. Stąd mogło występować charakterystyczne zabarwienie.
Czy informacja z radia o tym, że woda jest już zdatna jest prawdziwa?
Nie. Gdy tylko otrzymamy wyniki badań potwierdzające zdatność wody do użytku, natychmiast Państwa o tym poinformujemy.
Prosimy o każdorazową weryfikację informacji pochodzących z zewnętrznych źródeł medialnych.
Czy mogę normalnie korzystać z wody, jeśli jest czysta i klarowna?
Nie należy korzystać z wody, nawet jeśli sprawia wrażenie uzdatnionej.
O zakończeniu awarii i dostarczaniu wody uzdatnionej powiadomimy Państwa w osobnym komunikacie.
„Dlaczego reakcja OPWiK była tak późna?”
Informujemy, że Spółka podjęła natychmiastowe działania w związku z wykrytą awarią.
Informacja o zanieczyszczeniu wodociągu została Państwu przedstawiona niezwłocznie po jej wykryciu (ok. godz. 23:00 dnia 01.04.2025). Już o godz. 6:00 następnego dnia (02.04.2025) do mieszkańców Powiatu Otwockiego został wysłany alert Rządowego Centrum Bezpieczeństwa o treści:
UWAGA! Woda niezdatna do spozycia i celow sanitarnych w Otwocku i Karczewie. Gmina zapewni wode butelkowana oraz z beczkowozu. Sledz lokalne komunikaty.
Następnie w godzinach porannych (ok. godz. 7:00) Spółka skoordynowała działania mające na celu poinformowanie mieszkańców min. poprzez:
- Oplakatowanie miasta w widocznych miejscach (ponad 800 lokalizacji)
- Poprowadzenie kampanii informacyjnej na Facebooku
- Komunikaty głosowe wydawane przez pojazdy służb mundurowych
- Ogłoszenia parafialne na porannych Mszach Świętych we wszystkich parafiach w Otwocku i Karczewie w dniu (02.04.2025)
Jak dostarczyć wodę do mieszkańców, którzy nie mają możliwości opuszczenia domostwa?
Miasto Otwock w porozumieniu ze Spółką uruchomiło numer kontaktowy, gdzie można zgłaszać potrzebę dostarczenia wody. Wodę będą dostarczać pracownicy urzędu miasta i służby mundurowe.
Więcej informacji dostępnych jest
TUTAJ
Jaki obszar jest dotknięty awarią?
Miasta Otwock i Karczew
Czy woda jest zdatna do picia po przegotowaniu?
Woda nie jest zdatna do picia nawet po przegotowaniu.
Czy po przywróceniu dostarczania wody, będzie można pić wodę?
Po przywróceniu dostarczania wody, woda ta nie będzie zdatna do picia nawet po przegotowaniu – aż do odwołania osobnym komunikatem.
Czy będziemy musieli płacić za wodę zużytą w trakcie awarii?
W chwili obecnej służby Spółki skupiają się na usunięciu skutków awarii.
Odpowiedzi na to pytanie udzielimy po zakończeniu sytuacji nadzwyczajnej.
Czy woda jest skażona?
Tutaj znajdą Państwo komunikat Pani Agaty Wolskiej – dyrektor Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Otwocku
Jaki jest przewidywany czas usunięcia awarii?
Prosimy o śledzenie bieżących komunikatów pojawiających się na stronie internetowej Spółki i/lub Miasta Otwock – jak również na oficjalnych mediach społecznościowych.
Skoro przyczyną awarii były oderwane osady, to dlaczego doszło do ich oderwania?
Z powodu awarii magistrali wodociągowej doprowadzającej wodę surową do SUW Karczewska, nastąpiło oderwanie się znacznych ilości osadu, które zablokowały pracę filtrów.
Dlaczego osady powstały, czemu nikt ich nie monitoruje i jakie są gwarancje że podobna sytuacja się nie powtórzy?
Odkładnie się osadu wewnątrz sieci jest naturalnym procesem, który ze względu na fizykochemiczne właściwości wody jest nieunikniony. Jeżeli chodzi o eksploatację sieci wodociągowej nie możemy nigdy mówić o wykluczeniu danego zjawiska, a tylko o obniżeniu prawdopodobieństwa jego wystąpienia. Obecne działania miasta Otwock polegające między innymi na wykonaniu odwiertu wody oligoceńskiej, mają w przyszłości zabezpieczyć miasto na wypadek ewentualnego wystąpienia okresowych braków dostaw wody, jak ma to miejsce w przypadku zaistniałej awarii.
Czy osady mogły oderwać się już wcześniej a my nic o tym nie wiedzieliśmy?
Osad naturalnie odrywa się wewnątrz magistrali wody surowej w małych ilościach i jest zatrzymywany przez filtry na stacji uzdatniania wody. W tym przypadku w wyniku awarii doszło do oderwania się znaczniej ilości osadu, który zanieczyścił filtry.
