Otwock zdobywcą nagrody “Gmina na 5!”

Miasto Otwock otrzymało tytuł “Gmina na 5!”. To ogólnopolska nagroda dla samorządów, które mogą się pochwalić najlepszymi praktykami w obsłudze klientów, zwłaszcza przedsiębiorców. Ranking organizowany jest przez SGH w Warszawie.

Otwock znalazł się w prestiżowym gronie 91 samorządów z całej Polski, które otrzymały najwięcej punktów w tegorocznym rankingu i tytuł "Gmina na 5!". To wyróżnienie jest  przyznawane na podstawie wyników corocznych badań prowadzonych przez Studenckie Koło Naukowe Akceleracji, działające przy Instytucie Przedsiębiorstwa Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.

Ranking został zorganizowany już po raz dwunasty. W tej edycji badanie przeprowadzono na 674 gminach z całej Polski i 18 dzielnicach Warszawy. Dotyczyło ono działań samorządów w zakresie obsługi przedsiębiorców. Ocenie podlegała komunikacja drogą elektroniczną pomiędzy gminą. Sprawdzano dostęp do informacji za pośrednictwem strony internetowej urzędu oraz kontakt z pracownikami urzędu poprzez pocztę elektroniczną. Prowadzący badanie wykorzystali metodę tzw. „tajemniczego klienta” i wcielając się w rolę potencjalnego inwestora kontaktowali się z urzędnikami w języku polskim i angielskim.

- Każda nagroda lub wyróżnienie, będące wypadkową obiektywnych ocen i analiz, jest powodem do zadowolenia i motywuje do jeszcze lepszej i wytężonej pracy. Cieszy rosnący poziom obsługi mieszkańców i przedsiębiorców przez pracowników urzędu i jednostek organizacyjnych miasta, którym serdecznie dziękuję za wytężoną pracę – to nagroda dla nich wszystkich - mówi prezydent Otwocka, Jarosław Margielski.